Zolang je niet ziet wat er gebeurt,
is elk gesprek een mening.
Wij bewaken de gezondheid van het platform en van de datastromen erdoorheen, en melden ons vóórdat een gebruiker dat doet.
Managed Monitoring Services.
Zichtbaarheid is het fundament: zolang je niet ziet wat er gebeurt, is elk gesprek over beschikbaarheid een mening. Wij bewaken de gezondheid van het platform en van de datastromen erdoorheen, en melden ons vóórdat een gebruiker dat doet.
- Bewaking van gezondheid, capaciteit en performance van het Splunk-platform zelf
- Bewaking van de datastroom: valt een bron stil, dan zien we dat binnen minuten
- Drempelwaarden op basis van jouw eigen historie, niet op een standaardwaarde
- Alarmering naar de afgesproken kanalen, met een duidelijke eerste diagnose erbij
- Maandrapportage over beschikbaarheid, incidenten en trends
Zonder dit werkt de rest niet.
Platformbeheer, datakwaliteit en dashboards bouwen allemaal op de aanname dat je weet wat er draait. Deze laag maakt die aanname waar. Klanten stappen hier vaak als eerste in, omdat het meteen rust oplevert.
Bespreek je vraagTwee lagen, allebei nodig.
Draait het, en houdt het dat vol?.
Beschikbaarheid, geheugen, opslag, zoeksnelheid en de gezondheid van de onderdelen. Met drempels op jouw historie, niet op een standaardwaarde uit de handleiding.
Komt er nog binnen wat er hoort binnen te komen?.
Een bron die stilvalt is stiller dan een server die omvalt. Wij meten volume en tijdigheid per bron, zodat een gat binnen minuten opvalt in plaats van bij de volgende audit.
Wat hier meestal gevraagd wordt.
Wij hebben al monitoring. Wat voegt dit toe?
Meestal twee dingen: bewaking van de datastroom zelf, en drempels die op jouw historie rusten. Klassieke monitoring kijkt naar de machine, niet naar wat erdoorheen loopt.
Krijgen we een telefoontje bij elk alarm?
Nee. We spreken vooraf af wat naar wie gaat en binnen welke tijd. Wat geen actie vraagt, komt in het maandrapport en niet op je telefoon.
Wat als een bron van een derde partij stilvalt?
Dan zie je dat hier als eerste, en dan hebben we een meetwaarde om dat gesprek mee te voeren. Wij nemen contact met die partij niet over, tenzij dat is afgesproken.
Hoe merk je nu dat een databron stilvalt?.
Als het antwoord is “als iemand het rapport mist”, dan is dit de laag waar je begint.